Zone de chalandise — Définition franchise

La zone de chalandise est le périmètre d’où provient l’essentiel de la clientèle d’un point de vente. On la découpe habituellement en trois couronnes : une zone primaire, la plus proche, qui fournit la majorité du chiffre d’affaires, puis des zones secondaire et tertiaire de moins en moins contributives.

Elle se mesure en temps de trajet plutôt qu’en distance — les isochrones à cinq, dix ou quinze minutes — et se pondère par les flux réels : axes de circulation, transports, pôles générateurs de trafic comme les gares, les zones d’activité ou les établissements scolaires.

Son étude nourrit l’étude de marché locale attendue avant l’ouverture : population, revenus, concurrence installée. Elle ne se confond pas avec l’exclusivité territoriale, qui est un périmètre juridique fixé par le contrat.